Частозадаваемые вопросы в казино Пин Ап
Казино Пин Ап радует вариативностью бонусов, качественных лицензионных автоматов, надежностью и высоким качеством сервиса. Пользователи, если возникают какие-то сложности или вопросы, всегда могут рассчитывать на быстрое решение проблемы. С этой целью круглосуточно работает техническая служба поддержки.
Что делать, если письмо с подтверждением регистрации не пришло?
В первую очередь, нужно проверить не попало ли письмо в папку Спам. Также, следует проверить настройки приема писем, так как вполне вероятно, что может быть осуществлена некорректная работа. Если обнаружить письмо так и не вышло, нужно повторно выполнить процедуру регистрации. Нередки случаи, когда неверно указанная электронная почта становится причиной того, что подтверждение о регистрации просто не приходит. В том случае, если проблему так и не удалось решить, то следует подробно описать возникшую ситуацию в службе технической поддержки.
Можно ли открыть несколько счетов?
Один клиент может иметь один игровой счет. Если будет обнаружен пользователь, за которым закреплено два или более счетов, есть вероятность аннулирования аккаунта. Деньги и выигрыши с таких счетов перестанут быть активными. Осуществить повторную регистрацию можно только в том случае, если воспользоваться первым аккаунтом не является возможным из-за потери доступа. Оптимальным выходом из ситуации будет опробовать форму восстановления пароля.
Как восстановить пароль от своего Аккаунта?
Чтобы восстановить пароль к своему аккаунту, следует придерживаться определенного алгоритма действий.
- Кликнуть на знак вопроса, который расположен возле поля ввода пароля.
- Указать адрес электронной почты.
- На указанный email должны прийти инструкции по восстановлению доступа.
- Если регистрация осуществлялась по номеру мобильного, в форму восстановления понадобится вводить номер. Новый пароль придет в виде смс-оповещения.
Если письмо не пришло, нужно проверить папку Спам и повторить свою заявку. Если ответ так и не поступил, то понадобится обратиться за помощью к специалистам службы технической поддержки. Осуществлять смену адреса электронной почты не рекомендуется (если он был утерян или появился новый), так как это будет рассматриваться как смена владельца аккаунта.
Что делать, если деньги не пришли на счет?
Претензии по входящим платежам принимаются только в том случае, если в службу поддержки пользователь предъявил скан (фото) квитанции об оплате или чека. Это служит подтверждением того, что транзакция была успешно проведена. Сразу же после подтверждения этого факта, техническая поддержка примется за решение возникшей ситуации.
Как долго будут идти средства при выводе?
Если речь идет о первом выводе средств, то проверка данных может осуществляться минимум два дня. После верифицирования своего аккаунта и вывода средств, последующие заявки будут обрабатываться практически мгновенно.
Любые сложности, связанные с процедурой регистрации, открытием счета или выводом средств можно легко решить. С этим готова помочь служба техподдержки. Главное, придерживаться инструкций и соблюдать четкий алгоритм действий.